Pelihara Keragaman dalam Perusahaan

Pelihara Keragaman dalam Perusahaan

Keragaman dalam ekosistem apapun itu penting bagi keberlangsungan ekosistem itu. Adaptasi yang berbeda dari berbagai organisme dalam sistem tersebut memungkinkan sebagian untuk tumbuh berkembang saat kondisi yang berubah memaksa sebagian lainnya untuk tersingkir.

Perusahaan harus mendorong keragaman, sehubungan dengan orang-orang yang mereka pekerjakan dan sistem yang mereka jalankan , untuk membantu mereka beradaptasi dengan tingkat perubahan yang makin cepat.

Saat pusat intelijen di Bletchley Park didirikan di Inggris Raya selama Perang Dunia II untuk memecahkan kode-kode musuh, direkrutlah orang-orang dari sejumlah latar belakang yang berbeda, seperti matematika, juara catur, ahli bahasa dan ahli isi teka teki silang.

Disiplin mental dan kemampuan yang bervariasi yang dimiliki oleh setiap anggota tim membuat tim tersebut mampu menghasilkan sebuah terobosan baru yang dramatis yang tidak bisa dicapai oleh sebuah tim yang, misalnya, hanya terdiri dari ahli matematika saja.

Sebagaimana Gary Hamel, rekan peneliti di Harvard Business School, garis bawahi: “Keragaman sistem apapun menentukan kemampuannya dalam beradaptasi. Keragaman yang lebih tinggi –seperti keragaman pemikiran, keahlian, sikap dan kemampuan– berarti sebuah cakupan respon adaptasi yang lebih besar. Risiko dalam dunai yang berubah cepat ialah bahwa sebuah perusahaan menjadi terlalu beradaptasi terhadap ceruk ekologi tertentu. Saat perubahan makin cepat, berinvestasi dalam keragaman bukanlah sebuah kemewahan tetapi strategi bertahan.”

Stuart Miller, mantan CEO dan pimpinan grup pemasaran dan eksplorasi energi Royal Dutch Shell, berbicara mengenai manfaat bekerja dengan kelompok kolega yang multi etnis dan multi kebangsaan. “Anda mulai menemukan bahwa Anda mendapatkan beberapa ide yang sangat bagus yang dihasilkan dari terciptanya sebuah budaya yang di dalamnya terdapat berbagai etnis budaya, latar belakang [dan] negara berkumpul bersama. Anda selalu menemukan bahwa ide-ide terbaik datang dari perpaduan pemain yang bervariasi ini yang bekerja bersama dalam sebuah tim di suatu proyek. Mereka akan menghasilkan jawaban yang berbeda dari jawaban yang dihasilkan jika mereka bekerja sendiri-sendiri.

Perusahaan yang amat homogen kurang kuat dalam menghadapi perubahan. Ketrampilan dan sikap mental yang telah tertanam dalam perusahaan tidak mungkin bisa menghadapi perubahan situasi dan lingkungan dengan baik.

Terdapat kecenderungan untuk merekrut orang yang akan sesuai dengan budaya perusahaan yang telah ada yang telah lama melekat: orang-orang yang ‘mirip kami’. Susun tim dengan orang-orang yang memiliki berbagai macam sikap, ketrampilan dan pengalaman.

Doronglah tim untuk melanjutkan usaha mereka memperluas pengalaman selama memungkinkan. Ciptakan peuang bagi mereka untuk belajar tentang hal yang ada di luar spesialisasi mereka.

Perusahaan yang karyawannya berasal dari berbagai latar belakang budaya dan etnis  memberikan perusahaan sebuah keuntungan kompetitif; sebuah percampuran budaya yang kaya cenderung untuk menghasilkan pendekatan-pendekatan inovatif, dan menjaga perusahaan dari sempitnya pandangan.